Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại vs3388

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng tùy theo luật địa phương
vs3388 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại vs3388
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vs3388 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn — các giao dịch thanh toán đi qua cổng xác thực của chính nhà cung cấp ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành bảo mật dữ liệu hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được gắn token riêng và tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể đăng xuất từ xa nếu phát hiện đăng nhập lạ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính, và chúng tôi xử lý yêu cầu theo luật hiện hành.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chủ hoặc trong ứng dụng điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của vs3388. Không gửi thông tin tài khoản nhạy cảm qua kênh công khai — đội hỗ trợ sẽ chuyển bạn sang kênh riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền cá nhân khi sử dụng tài khoản vs3388. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi luật pháp yêu cầu, tùy khu vực áp dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký, và chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và đúng quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập di động cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.